Este documento define las reglas que rigen el acceso a la infraestructura de servidores y a los servicios de gestión de medios físicos que Torimediamanagement presta en Uruguay. Al contratar cualquiera de nuestras soluciones, usted acepta los términos que se detallan a continuación.
Torimediamanagement diseña, implementa y mantiene infraestructuras de servidores masivos destinadas a la protección y gestión segura de medios físicos de almacenamiento corporativo. El servicio comprende el alojamiento de equipos, la administración de redes internas, la custodia de soportes magnéticos y la supervisión de las condiciones ambientales de las salas técnicas.
El cliente se compromete a entregar información veraz sobre el volumen y la criticidad de los datos que serán alojados, a mantener actualizados los registros de acceso al centro de datos y a notificar cualquier cambio en la configuración de sus equipos. También es responsable de conservar las credenciales de acceso y de definir quiénes pueden ingresar a las áreas restringidas.
Torimediamanagement garantiza la disponibilidad de la infraestructura contratada dentro de los acuerdos de nivel de servicio establecidos en cada contrato. No nos hacemos responsables por pérdidas de información derivadas de fallos en los soportes aportados por el cliente, por cortes eléctricos externos o por eventos de fuerza mayor que escapen a nuestro control operativo.
Todo el personal que interviene en la operación del centro de datos firma acuerdos de confidencialidad. La información almacenada en los servidores y en los medios físicos custodiados no será revelada a terceros ni utilizada para fines distintos a los expresamente autorizados por el cliente. Los registros de acceso a las salas se conservan durante el período que exige la normativa vigente.
El servicio se presta por períodos definidos en el contrato correspondiente. Cualquiera de las partes puede solicitar la terminación anticipada con una notificación escrita de al menos treinta días. Al finalizar la relación, el cliente dispone de un plazo razonable para retirar sus equipos y soportes, siempre que haya cumplido con las obligaciones de pago y con las normas de seguridad del centro.
Torimediamanagement podrá actualizar estas condiciones para adaptarlas a cambios técnicos o normativos. Las modificaciones serán comunicadas por escrito con antelación suficiente y entrarán en vigor en la fecha indicada en la notificación. El uso continuado del servicio después de esa fecha implica la aceptación de los nuevos términos.