Client Onboarding Portal
Caso 1La empresa necesitaba un punto único donde cada nuevo cliente corporativo pudiera registrar sus requerimientos de almacenamiento físico, definir responsables de acceso y recibir el estado de su infraestructura sin depender de cadenas de correo. Diseñamos un portal de incorporación que ordena la entrada de datos desde el primer contacto: qué medios se van a custodiar, en qué formato, con qué política de retención y quién autoriza cada movimiento. El flujo reemplazó planillas dispersas por un recorrido guiado que termina con la asignación de racks y la entrega de credenciales al equipo técnico del cliente. El resultado fue una reducción clara en los tiempos de alta y menos errores de registro en la gestión de discos y cintas. Para ver cómo se aplicó el mismo criterio a otro proceso, se puede revisar el caso del flujo estacional o consultar el contacto directo con el equipo de proyectos.